Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : Les transactions sont effectuées en euro (€), conformément aux modalités appliquées aux commandes destinées au marché français et européen.

Cartes bancaires : Les paiements peuvent être réalisés avec les cartes Visa et Mastercard.

Modes non disponibles : Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou par paiement à la livraison ne font pas partie des moyens de paiement proposés.

2. Étapes du paiement :

Vérification de la commande : Avant la validation du paiement, les informations relatives à la commande sont affichées : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA applicable et droits de douane inclus.

Saisie des informations : L’adresse de livraison doit être confirmée, puis les informations de carte bancaire sont saisies dans l’interface sécurisée prévue à cet effet.

Validation du paiement : Après confirmation, les données sont transmises via un système chiffré permettant une vérification immédiate de la transaction.

Confirmation : Lorsque la transaction est validée, un message de confirmation est envoyé par courrier électronique. En cas d’échec du paiement, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Mesures de sécurité :

Les échanges de données liés au paiement sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations de transaction sont traitées par des plateformes respectant les standards de sécurité PCI-DSS applicables aux paiements électroniques.

Les informations complètes de cartes bancaires ne sont pas conservées. Les traitements de données respectent les règles établies par le GDPR.

Les mécanismes techniques liés à la sécurité sont mis à jour afin de maintenir un niveau de protection adapté aux transactions en ligne.

4. Prix et fiscalité :

Les montants affichés incluent la TVA applicable en France au taux de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant indiqué lors du paiement correspond au total de la commande. Aucun règlement supplémentaire n’est demandé lors de la livraison.

5. Modalités de remboursement :

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Le bénéficiaire du remboursement ne peut pas être modifié.

Le traitement bancaire initial peut nécessiter environ trois jours ouvrés. L’apparition du remboursement sur le compte peut intervenir dans un délai estimé entre 10 et 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après cette période, une demande peut être adressée au service de contact.

6. Service de contact :

Adresse : 221 GEMWOOD CT, KISSIMMEE, FL, 34743-8811

Téléphone : +1 (510) 878-0310

E-mail : web@dreamnestliving.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)